※重要※メールが届かないお客様へ

※重要※

「受注連絡メール」(自動配信)

「ご注文確認と発送のご案内メール」

が届かないお客様へ

弊社からのご案内メールが届いていないとのご連絡を頂くことがありますショック!

上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられますダウン
PCの場合
1.ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性
 └特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いので、ご注意ください。
例)XXXXX@yahoo.co.jp(正) → XXXXX@yahoo.ne.jp(誤)
※「.co.」「.ne.」になっている。

2.フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合
 └弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、

   迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
3.セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、

                 拒否/削除されている場合
 └ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、

   受信拒否・削除することがあります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定を

   ご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。
4.プロバイダの迷惑メールサービスにより、

              拒否/削除されている場合
 └プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが

   標準設定されている場合があります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても

   問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、
ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、

   ご確認頂けます様お願い致します。
5.メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

 

 モバイルの場合
1.迷惑メール対策をされている場合
 └弊社からのメールも届かない場合もございます。

   『cyperous.com』のドメイン、または『info@cyperous.com 』の

   メールアドレスから受信できるように設定してください。


2.URL付きメールを受信する設定をお願いします。

3.携帯電話の機種によっては、

文字数制限により受信できない場合があります。

 



それでもメールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、
下記までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

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▼お電話でのお問合せ

—シペラス大阪店—

06-6584-9316

 

(受付時間 10:00~19:00 日・祝休み)

▼メールでのお問合せ

info@cyperous.com

宜しくお願い致します!!!