ご利用ガイド|シペラス

お支払方法について

銀行振込 　(先払いです、振込手数料は購入者ご負担でお願いしています。)
郵便振替　（先払いです、振込手数料は購入者ご負担でお願いしています。)
代金引換　（商品お届け時に代金を配達員の方に払っていただきます）※郵便局への代引手数料が別途300円必要です。
クレジットカード決済　（JCB、VISA、Masterなどをはじめ様々なカードがご利用いただけます）
コンビニ前払い決済　（ローソン / セブンイレブン / ファミリーマート/セイコーマートにてご注文後お支払いください）
イーバンク銀行　（先払い、リアルタイム自動引落となります）

【注意事項】

※商品ご購入時にお送りするメールに記載されている『コンビニ決済番号』と『伝票番号』は異なりますのでご注意下さい。
※以下のご注文は、セブン-イレブンでのコンビニ決済はご利用できません。

注文後に決済金額が変更される場合（商品変更時の金額変更や送料、割引等を含む）
法人、業者及び、TEL・FAX・メールからのご注文
海外からのご注文や、海外への商品発送

お振込先について

銀行振込・郵便振替の場合は下記宛にお振込ください。お振込後の発送となります。

三菱東京UFJ銀行　九条支店　普通　0343363　シペラス株式会社
PayPay銀行 　001－4625758　シペラス株式会社　シペラス（カ
e-バンク　206－7021293　シペラス株式会社　シペラス（カ
郵便振替　14180－98999611　シペラス株式会社　シペラス（カ

【注意事項】

※商品ご購入時にご入力いただいた『ご購入者名』とご購入後に商品代金をご入金いただく際の『お振込み名義人名』が異なる場合、こちらで正確なご入金の確認ができません。
『ご購入者名』と『振り込み名義人名』が違う場合は、必ずショッピングカート内の備考欄にご記入下さい。

送料について

送料全国一律800円（北海道・沖縄のみ1300円）
8000円以上のご購入で商品の個数に関係なく送料無料（北海道、沖縄も無料）

(ゆうパック送料大幅値上げに付き2018年4月23日より送料改訂させていただきました。)

【注意事項】

※但し、海外は全世界一律3000円です。
※銀行振込・郵便振替・代金引換の場合は郵便局の「ゆうぱっく」での発送となります。
※代金引換の場合は代引手数料が別途300円プラスされますのでご注意ください。
※送料の中に梱包材費も含まれております。
※帰宅の遅い方や自宅への配達が困る方は、「郵便局留め置きサービス」をご利用ください。（無料）
※留め置きサービスの場合、必ずご希望の郵便局名をご指示ください。例）大阪中央郵便局
※定形外郵便での発送は只今お引き受けしておりません。
※海外への発送はEMSを利用してのお届けとなります。

商品のお届けについて

クレジット決済、代金引換便以外のご注文の場合ご入金確認後、月・水・金の営業日に発送いたします。(祝日は除く)

お支払方法が銀行振込・郵便振替・カード決済・コンビニ決済の場合は、ご入金確認後、発送をさせて頂きます。
代金引換の場合も月・水・金曜の営業日に発送します。お客様都合でのお急ぎ配送はお引き受けできませんので余裕をもってご注文くださいませ。ただし在庫切れの場合は1か月～2か月程度お待ちいただくこともあります。

【注意事項】

※ご入金確認後即時発送のため、『ご入金確認メール』の送信はありません。
※日曜・祝日・火曜・木曜・土曜は発送がございませんので予めご了承ください。

商品発送後、発送伝票番号とお問い合わせ先をメールにてお知らせしております。
発送状況のご確認には「ゆうぱっく追跡サービス」をご利用ください。
商品のお受け取り時間をご指定いただけます。ご注文時に、ショッピングカートにてご選択ください。
「9-12時」「14-17時」「17-19時」「19-21時」となります。指定がない場合は「希望無し」で発送させていただきます。

商品の返品・交換ついて

基本的に商品の返品、交換はお引き受けさせていただいていません。

当店で販売していますウイッグは繊細な商品です。手荒に扱われたりしますとスタイルが変わってしまいます。それに肌に直接装着する肌着のような商品となります。そのような商品ですので一度発送したウイッグは他のお客様にお送りすることが出来ずに処分するしかありませんので基本的には、返品・交換は、どなた様にもお断りしています。ロスが発生しますと、この価格での販売も維持できませんので、どうか、このような事のないようにご協力頂きますよう、よろしくお願いします。

ただ、｢明らかに髪の量が少ない」「いつも同じ品番を買っているのに、同じ品番で前回のと今回送ってきたのでは、ウィッグのスタイルが違う」等ありましたら商品お受け取り1週間以内に当店までご連絡いただきますようよろしくお願いします。きちんと責任持って対処をさせていただきます。

なおウィッグはファッション性の高い商品ですので年々改良を重ね製作しています。
ウィッグはファッション性の高い商品ですので年々改良を重ね製作しています。1、2年前のものとは異なる場合があります。

当店のウイッグですが機械まかせの商品ではなく、ほとんど手作業のものですので工場にて作り手が代わりましたら出来上がってくるウィッグが多少ですが違う場合もまれにございます。しかしこの問題に関しましては工場側の問題ですので、厳重な品質管理をお願いしていきます。

【返品・交換・キャンセルの際の連絡先・送付先】: mail：info@cyperous.com　TEL：06-6584-9316
〒550-0027 大阪市西区九条2-8-4　株式会社シペラス

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
弊社のインターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
あらかじめご了承ください。

ポイント付与について

ポイント付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税込）の1％が基本付与率となります。
※オーダーウィッグはポイント付与対象外商品です。ポイントは付きませんのでご了承下さい。

ポイントの状態について

付与されたポイントは、購入日から14日後に「有効」になります。ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

[ 有効待ちポイント ] … 購入後13日間は一時的に仮ポイントとなります。
[ 有効ポイント] … ご利用可能なポイントです。
[ 保留ポイント] … 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
[ 無効ポイント] … ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

【可能な限り全て利用する】: 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法。
【一部ポイントを利用する】: 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法。ポイント有効期限についてポイントの有効期間は会員登録をされている期間無期限でご利用いただけます。